Politique de confidentialité

1. Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les Clients et utilisateurs de la plateforme So’hub sur les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :
SOCRATIZ, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 918 905 654, dont le siège social est situé 87 impasse Saint Valentin, 30150 Roquemaure.
Contact : office@socratiz.fr

 

3. Données collectées

Les catégories de données susceptibles d’être collectées incluent : - Données d’identification : nom, prénom, société, fonction. - Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone. - Données contractuelles : abonnement, facturation, historique de paiement. - Données d’utilisation : accès à la plateforme, progression dans les formations, publications et contributions au forum. - Données de navigation : uniquement en cas d’utilisation d’outils d’analyse tiers (ex. Google Analytics), sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur lorsque requis.

 

4. Finalités des traitements

Les données sont traitées pour les finalités suivantes : - Fourniture des services souscrits (gestion de compte, accès aux contenus, facturation). - Support client et communication contractuelle. - Animation et modération du forum communautaire. - Prospection commerciale et envoi d’informations (avec consentement pour les Clients B2C). - Amélioration continue des services et développement de nouvelles fonctionnalités. - Respect d’obligations légales et réglementaires.

 

5. Bases légales

Les traitements reposent sur : - Exécution du contrat (accès à la plateforme, facturation, support). - Intérêt légitime de SOCRATIZ (prospection B2B, amélioration des services, sécurité de la plateforme). - Consentement (prospection B2C, cookies ou traceurs non essentiels, outils d’analytics tiers). - Obligations légales (notamment en matière de facturation et comptabilité).

 

6. Destinataires des données

Les données sont destinées aux équipes internes de SOCRATIZ et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution du service : - Stripe (paiement sécurisé), - Learnybox (hébergement des contenus et gestion de la plateforme), - Prestataire emailing (envoi de communications et newsletters).

 

7. Durée de conservation

  • Données contractuelles : pendant la relation contractuelle, puis archivées cinq (5) ans à des fins probatoires.
  • Données de prospection : trois (3) ans à compter du dernier contact avec le prospect ou Client.
  • Données forum et contributions : supprimées à la clôture du compte, sauf obligations légales contraires.

 

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants : - Droit d’accès à ses données, - Droit de rectification et d’effacement, - Droit à la limitation du traitement, - Droit d’opposition, - Droit à la portabilité de ses données.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : office@socratiz.fr.
En cas de difficulté, l’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

9. Sécurité

SOCRATIZ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données (contrôles d’accès, sauvegardes, chiffrement, authentification renforcée). L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

Vous reconnaissez par ailleurs être responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’identifiant que vous avez choisis lors de la création de votre compte personnel. Vous vous engagez à prendre toutes les mesures de confidentialité et de protection nécessaires afin de protéger l’accès à votre compte personnel, et ne pas divulguer ce mot de passe et cet identifiant à aucun tiers

 

 

10. Cookies et traceurs

La plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour : - Assurer le fonctionnement technique du service, - Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur, - Réaliser des mesures d’audience (analytics).

Les cookies non essentiels, notamment liés à des outils tiers (ex. Google Analytics), ne sont déposés qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur, lequel peut le retirer à tout moment via le gestionnaire de préférences affiché sur le site.

Vous pouvez accepter, refuser, ou retirer Votre consentement, à tout moment s’agissant de l’utilisation des Cookies conformément à la Règlementation applicable. 

Vous êtes néanmoins informé que le refus, la désactivation ou la suppression de certains Cookies peut altérer le bon fonctionnement du Site. Nous ne saurons dès lors être tenus pour responsable des dysfonctionnements du Site causés par le refus ou la désactivation des Cookies.

Vous pouvez modifier les paramètres de Votre navigateur selon Vos choix en matière de Cookies, Nous Vous invitons à consulter la documentation de Votre navigateur. 

 

11. Évolution de la Politique

La présente Politique peut être amenée à évoluer afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou fonctionnelles des services. Toute version modifiée sera publiée sur le site et, le cas échéant, notifiée par email au Client. La version applicable est celle en vigueur au jour de l’utilisation de la plateforme.

 

12. Quels sont Vos droits sur les Données collectées ?

Conformément à la Réglementation applicable, Vous disposez des droits suivants : 

  • Droit d’accès – Vous pouvez demander l’accès à Vos Données et obtenir communication des détails des Données Vous concernant que Nous détenons, et ce sous une forme accessible et lisible.
  • Droit à la limitation – Vous avez la possibilité de demander de limiter et de restreindre le Traitement de Vos Données.
  • Droit de rectification – Vous avez la possibilité de demander la modification, la rectification ou la mise à jour des Données Vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes. 
  • Droit d’effacement – Vous pouvez demander l’effacement ou la suppression tout ou partie de Vos Données sans frais, dans la limite des obligations légales auxquelles Nous sommes soumis.
  • Droit à la portabilité – Vous disposez du droit à la portabilité de Vos Données et d’obtenir communication de celles-ci dans une forme aisément réutilisable.
  • Droit d’opposition – Vous avez le droit de Vous opposer au Traitement de Vos Données.
  • Droit de donner des directives en cas de décès – Vous disposez également du droit de donner des directives sur la conservation, l’effacement et la communication de Vos Données après Votre décès.
  • Droit de réclamation – Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité contrôle compétente : la Commission Nationale Informatique et Libertés (www.CNIL.fr).
  • Droit de retirer Votre consentement – Vous avez le droit de retirer, à tout moment, Votre consentement donné pour le Traitement de Vos Données basé sur ce fondement légal.